TÉCNICO/A OPERACIONES Y MANTENIMIENTO PUERTAS AUTOMÁTICAS BARCELONA Asegurar la satisfacción del cliente mediante la reparación de sus equipos (puertas automáticas peatonales) con la calidad requerida y el nivel de eficiencia requerido, aprovechando cualquier posibilidad de venta de nuestros productos/servicios y representando adecuadamente a la compañía con su profesionalidad. Realización de las intervenciones de Servicio Posventa, reactivas (avisos de avería, reparaciones), proactivas (mejoras, actualizaciones) y preventivas (visitas de mantenimiento) de acuerdo a la planificación prefijada por su planner. Eficiencia de las reparaciones: horas productivas/ no productivas, facturadas/ trabajadas mediante cumplimentación diaria del Reporting de Actividad semanal. Envío periódico de los Partes de Reparación y Reporting de Actividad al planner por la Tablet. Responsable de la satisfacción del cliente; calidad de la reparación, información sobre el resultado de la reparación, posibles mejoras para reducir el tiempo de averías, etc. Responsable del cumplimiento de la normativa de seguridad, el mantenimiento del stock de la furgoneta y de la imagen del vehículo. Responsable de cumplir con los estándares de vestuario y mantener la imagen designada para el equipo técnico. Iniciativas comerciales; venta de contratos de mantenimiento, mejoras en seguridad, actualizaciones, etc.
